Instagram is niet meer weg te denken uit ons social media landschap en groeit elk jaar verder. Dit jaar gebruiken maar liefst acht miljoen Nederlanders en wereldwijd zelfs 1 miljard mensen dit platform. Voor bedrijven is Instagram dus een belangrijk medium om te gebruiken als je doelgroep zich hier bevindt. Maar hoe zorg je ervoor dat mensen niet alleen je berichten liken en bekijken, maar ook echt betrokken raken bij je account en merk? Ben je benieuwd naar hoe je je volgers kunt omzetten in een betrokken community, lees dan snel verder!
Begrijp je doelgroep
Het opbouwen van een sterke community begint bij het begrijpen van je doelgroep en volgers. Je moet erachter komen wie ze zijn en wat hen aanspreekt, zowel op persoonlijk als op professioneel gebied. Denk hierbij aan hun doelen, interesses en de redenen waarom ze jouw account volgen en content willen zien. Door achter deze informatie te komen, kun je content creëren die echt aansluit bij wat jouw doelgroep wilt zien. Maar hoe kom je aan deze informatie? Zoek interactie met je volgers, plaats polls of stel vragen in je stories of kijk bij soortgelijke accounts wat voor soort content hier goed werkt. Hoe beter je weet wat jouw volgers willen zien, hoe meer betrokken ze zullen zijn bij jouw content en merk.
Creëer authentieke content
Mensen willen graag de gezichten en de gedachtegang achter een bedrijf zien, dit is namelijk wat jou onderscheidt van de concurrentie. Geef je posts een persoonlijk tintje en zorg ervoor dat je content authentiek is en dat je volgers zich makkelijker kunnen identificeren met je merk. Post niet alleen zakelijke dingen, maar deel ook beelden van achter de schermen, successen en laat je volgers een dagje meekijken met verschillende medewerkers.
Zoek interactie met je volgers
Als je een levendige en betrokken community wil opbouwen, is interactie een erg belangrijk onderdeel! Het is niet alleen een kwestie van posten en wachten op een reactie, maar ook van zelf het contact opzoeken met je volgers. Dit betekent dat je als bedrijf moet reageren op reacties, vragen moet stellen en goed moet luisteren naar de feedback die je van je volgers ontvangt. Een like of reactie op een opmerking kan al veel betekenen voor je volgers. Deze kleine gebaren zorgen ervoor dat je volgers zich gezien en gewaardeerd voelen, wat helpt bij het opbouwen van een sterke band en hun betrokkenheid bij jouw merk vergroot.
Post gevarieerde content
Instagram biedt veel verschillende functies aan die je kan gebruiken om interactie en betrokkenheid te creëren met je volgers. Denk aan stories, reels, IGTV, en normale feed posts. Ook binnen IG stories kun je veel leuke en gevarieerde dingen doen, zoals een poll maken, een kijkje achter de schermen geven, vragen stellen of linken naar externe pagina’s. Reels en IGTV zijn ideale tools om je bereik te vergroten, omdat Instagram deze formats vaak voorrang geeft in de feed. Door een variatie van dit soort formats in te zetten op Instagram, blijven volgers geïnteresseerd en verrast.
Zet User Generated Content in
User Generated Content, ook wel USG genoemd, is content die gemaakt is door gebruikers. Door USG te gebruiken als bedrijf, zorg je ervoor dat je meer vertrouwen opbouwt onder je volgers. Hoe doe je dit? Moedig je volgers aan om jouw bedrijf te taggen in hun posts, een bepaalde hashtag te gebruiken of om jouw producten te posten. Dit kan variëren van een video waarop te zien is hoe je een product gebruikt tot het delen van een video met een verhaal hoe een product iemand heeft geholpen. Dit soort content kan jij als bedrijf weer herplaatsen op je bedrijfsaccount, zo zullen de gebruikers zich gewaardeerd en gezien voelen en laat je aan je volgers zien dat mensen tevreden zijn met jouw product of merk. USG wordt vaak als betrouwbaarder gezien dan gesponsorde content, omdat gebruikers er zelf voor kiezen om iets te delen over een bepaald product of dienst.
Heb je er ooit aan gedacht om AI in te zetten om UGC nog effectiever te maken? Tegenwoordig is het mogelijk om kunstmatige intelligentie te gebruiken voor het organiseren en maken van nieuwe UGC. Denk bijvoorbeeld aan AI-tools die automatische foto’s en video’s kunnen bewerken, klantrecensies kunnen genereren of zelfs social media posts kunnen creëren.
Kan jij niet wachten om je community op Instagram op te bouwen en je merk te versterken, maar weet je niet goed hoe je hiermee aan de slag moet gaan? Wij helpen je graag op weg. Kom langs bij ons op kantoor en wij helpen je verder. Stuur ons een mailtje en wie weet tot snel!
